Pour être compétitifs, il est essentiel que les propriétaires de petites entreprises restent au fait des dernières tendances marketing. Cependant, avec des technologies et des pratiques marketing en constante évolution, il peut être difficile de suivre ce qui est nouveau en marketing ou qui n’est plus pertinent. Pour aider les entreprises à créer des stratégies de marketing efficaces pour le paysage marketing actuel, jetons un coup d’œil à 10 tendances chaudes du marketing numérique et à la façon de commencer à les utiliser dès maintenant.
Les 10 tendances chaudes du marketing numérique d’aujourd’hui
1. Contenu généré par l’utilisateur
Le contenu généré par l’utilisateur (CGU) désigne tout contenu créé par les clients au lieu des marques. De nombreuses marques partageront ce contenu sur leurs médias sociaux – Instagram est une plateforme primaire de partage pour de nombreuses marques (qui utilisent linktree également) – afin d’accroître l’authenticité de la marque, de renforcer la confiance des clients et d’influencer les décisions d’achat.
Commencez par développer votre persona de marque pour un meilleur UGC. D’abord, créez la demande et faites la promotion du contenu auprès des clients fidèles. Partagez les posts marqués sur les médias sociaux, mais demandez toujours la permission. Donnez du crédit et offrez quelque chose de précieux en retour.
2. Tirer parti de la preuve sociale
La preuve sociale est une autre forme de CGU qui prouve à quel point les clients sont satisfaits de votre produit ou de votre contenu. Elle renforce la fidélité à la marque et améliore les conversions. Elle renforce la confiance de vos clients lorsqu’ils effectuent un achat, et peut vous aider à gagner de nombreux nouveaux clients.
L’exploitation de votre preuve sociale commence par le choix de la bonne plateforme. Soyez là où se trouvent vos clients. Contactez les clients après qu’ils ont effectué un achat et demandez-leur leurs avis. Ajoutez une page d’avis sur votre site Web et placez-la à un endroit facile à trouver pour vos clients. Faites la promotion de vos avis sur les médias sociaux.
Constituer une preuve sociale positive demande du temps ainsi que des mises à jour fréquentes et cohérentes. Vous devez donc vous y consacrer pleinement pour obtenir des résultats efficaces.
3. Chatbots IA
Les chatbots IA permettent une interaction intelligente avec les clients. Les entreprises peuvent utiliser les chatbots pour nourrir les prospects, maintenir une satisfaction client positive, augmenter la productivité de l’équipe et montrer l’engagement de l’entreprise à mettre les clients au premier plan. En outre, 74 % des utilisateurs préfèrent obtenir des réponses à des questions simples par l’intermédiaire d’un chatbot.
4. Design mobile-first
Le design mobile-first est une tendance importante en raison du pourcentage élevé de trafic internet mobile. C’est également un facteur de classement pour les moteurs de recherche.
Avec un design réactif aux mobiles, vous bénéficierez d’une meilleure accessibilité du site Web, d’une meilleure indexation du site par les moteurs de recherche et vous éviterez un site Web à chargement lent. Commencez par faire l’inventaire de votre contenu actuel. Optimisez ensuite votre contenu en compressant les images et en rédigeant des textes concis. Testez la compatibilité de votre site Web avec les mobiles à l’aide de l’outil de test de Google.
5. La personnalisation
La personnalisation en marketing consiste à prêter attention à vos clients et à les faire se sentir appréciés. C’est une méthode psychologique qui permet aux clients de se sentir plus à l’aise avec votre marque et de créer une expérience utilisateur plus positive.
Une stratégie de personnalisation efficace consiste à inclure le nom de vos clients dans les e-mails lors de l’envoi de promotions, de réponses aux questions et d’interactions sur les médias sociaux. Vous pouvez également créer du contenu personnalisé grâce aux données basées sur le comportement que vous avez recueillies.
6. Storytelling
Le storytelling est un moyen efficace de présenter la personnalité de votre marque et de créer des connexions personnelles. C’est également un excellent moyen de faire de la publicité pour votre entreprise sans donner l’impression de trop en faire. Créez des vidéos d’accroche et publiez votre histoire sur Instagram Stories. L’ajout de visuels à votre contenu augmentera son efficacité.
7. Passer au vert
De nos jours, les gens sont plus soucieux de l’environnement, et ils se soucient et préfèrent les marques qui donnent la priorité au marketing vert. Comprenez que passer au vert à 100 % n’est pas un changement instantané, c’est un processus. Cependant, vous pouvez commencer par faire les plus petites choses.
Commencez par étudier le marché et la demande globale. Choisissez un fournisseur d’énergie verte ; optez pour des matériaux recyclés. Côté client, faites preuve de responsabilité sociale et promouvez votre cause. Envisagez d’apprendre et d’imiter les pratiques de grandes marques, comme Patagonia.
8. Optimiser pour les assistants vocaux
La technologie joue un rôle important dans les tendances actuelles du marketing numérique et cela inclut l’utilisation des assistants vocaux (via Whatsapp web notamment). Selon une étude, l’utilisation des assistants vocaux devrait atteindre 8 milliards d’ici 2023. Parmi les nombreux avantages de l’utilisation des assistants vocaux, on peut citer l’amélioration du marketing du commerce électronique, l’amélioration du support client et l’automatisation des opérations de travail. Elle soutient également la réussite des entreprises en tant que stratégie de mise à l’échelle fiable.
9. Conception web minimaliste
Les avantages d’une conception web minimaliste comprennent une vitesse de téléchargement plus rapide, un site web plus facile à entretenir et des taux de conversion plus élevés avec les clients. Formatez la mise en page de votre contenu avec beaucoup d’espaces blancs ou de visuels pour faire des pauses dans les murs de texte. Si vous utilisez un constructeur de site, choisissez un modèle réactif qui affichera votre site Web de manière appropriée sur un large éventail d’appareils.
10. Contenu interactif
Avec du contenu interactif, les entreprises peuvent stimuler l’engagement des utilisateurs du seul fait de l’interaction et augmenter la satisfaction globale. Créez un contenu interactif qui s’adapte à votre public ; par exemple, élaborez un quiz basé sur le produit qui aidera vos clients à mieux connaître le produit, ou développez une carte interactive ou un quiz en ligne.
