Le SMS marketing reste l’une des solutions les plus efficaces pour une stratégie de communication performante. Recherchez-vous un prestataire capable de vous accompagner dans la réussite de votre campagne de SMS marketing ? Si vous avez des difficultés à trouver le professionnel qualifié, cet article vous présente les 5 critères clés pour trouver le meilleur prestataire de service d’envoi SMS marketing.
La sécurité
Un prestataire de service d’envoi SMS marketing doit être capable de garantir la sécurité de son système. En effet, le système de gestion des SMS doit être protégé par un protocole qui permet de préserver la confidentialité de l’utilisateur et de la base de données. Il doit également intégrer l’option « STOP » qui garantit une certaine sécurité et le respect des règles légales dans le secteur du marketing mobile. Il faut aussi vérifier la compatibilité du système avec une utilisation mobile.
La confidentialité des données et l’intégrité du service d’envoi SMS
Pour une campagne de SMS marketing réussie, il est important de vous assurer que le prestataire dispose de tous les moyens pour garantir la confidentialité des données recueillies auprès des utilisateurs. Ces informations sont généralement répertoriées dans les espaces personnels des utilisateurs. Le service SMS de votre prestataire doit être un outil performant qui garantit la livraison des messages, surtout dans les cas exceptionnels comme la confidentialité, l’urgence, les envois en nombre, etc. Dans cette optique, la plateforme du prestataire doit être intuitive, facile à utiliser et présenter des fonctionnalités essentielles à l’envoi de SMS. Si vous envisagez de réussir votre campagne de SMS marketing, vous pouvez intégrer le Service SMS premium Octopush pour de meilleurs résultats. Ce prestataire de service d’envoi SMS dispose de l’expérience nécessaire pour faire de vos campagnes SMS une véritable réussite. Outre le SMS marketing, cet expert est capable d’effectuer également l’envoi des SMS transactionnels. Il présente un taux d’ouverture et de lecture de plus de 98 %.
Le suivi et la disponibilité d’une assistance technique performante
Dans son espace personnel, le prestataire doit offrir la possibilité à l’utilisateur d’avoir une image fidèle de la situation de sa campagne de SMS. Dans ce cadre, la présentation d’un tableau de bord permanente doit lui présenter le fonctionnement du service d’envoi SMS. De plus, en cas de perturbations ou de dysfonctionnement, le système doit bénéficier d’une solution de basculement automatique pour tous les opérateurs. La disponibilité d’un service d’intervention rapide et efficace reste un critère imparable qui témoigne de la qualité des services et du sérieux du prestataire.
Des fonctionnalités intéressantes
Pour une utilisation plus aisée du service d’envoi SMS, ce dernier doit présenter certaines fonctionnalités intéressantes. Il s’agit entre autres de :
- la personnalisation de l’émetteur ;
- la gestion avancée de la liste de contacts ;
- le réglage de la date et de l’heure d’envoi des messages ;
- des outils d’analyse de performance.
Ces outils supplémentaires sont des moyens pour vous de personnaliser les contenus de vos SMS afin de les adapter aux besoins de vos campagnes de communication. Les outils d’analyse de performance vous permettent d’évaluer votre campagne actuelle. Les résultats de cette analyse vous orientent dans la conduite à tenir pour les prochaines campagnes. Ces statistiques peuvent être téléchargées sous différents formats (XLS, CSV, etc.).
La garantie de réception et la disponibilité d’une connexion directe aux opérateurs
Dans une campagne de marketing, il est important de s’assurer que le destinataire a bien pris connaissance de l’information que l’entreprise compte lui apporter. Dans ce cadre, le prestataire doit inclure dans son service l’option de l’accusé de réception du message. Il s’agit d’un critère important qui permet d’optimiser vos campagnes de communication. L’existence d’une connexion directe aux opérateurs mobiles permet à votre campagne d’obtenir de meilleurs résultats. En effet, la vitesse de livraison des messages est plus importante et la sécurité est beaucoup optimisée. Ce qui représente une meilleure option pour l’envoi des messages confidentiels ou urgents. Avec son efficacité, le SMS est un accélérateur de communication pour de nombreuses entreprises. Un autre critère qui est tout aussi important est le prix de l’offre que vous propose le prestataire. Il ne doit pas dépasser vos prévisions budgétaires. Dans cette optique, il est conseillé de privilégier un prestataire de service d’envoi SMS qui vous suggère un meilleur rapport qualité/prix.
