Facebook est le géant des médias sociaux depuis plusieurs années maintenant. Même s’il a commencé comme un moyen de connecter des personnes du monde entier, à l’heure actuelle, il est l’un des principaux modes de promotion des marques et de marketing des entreprises.
Facebook a un grand potentiel car il a facilité la mise en relation des spécialistes du marketing commercial avec des clients potentiels. Il est devenu une partie intégrante de toute stratégie marketing d’entreprise cherchant à générer des leads et à convertir les gens en clients fidèles. Alors que Facebook cherche des moyens d’augmenter ses revenus de marketing payant, connaissons les avantages qui en font le roi de toutes les plateformes marketing de médias sociaux dans le monde.
Principaux avantages du marketing Facebook pour le commerce électronique et les affaires B2C
Portée mondiale
Au premier trimestre 2021, Facebook comptait 1,45 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens qui représentent 66% des 2 milliards d’utilisateurs mensuels, ce qui en fait le big daddy des médias sociaux.
Imaginez le nombre énorme de public que votre entreprise peut atteindre si vous commercialisez votre entreprise sur Facebook sous forme de pages, de groupes et de publicités.
Faible coût de marketing
Il implique un coût énorme pour développer un site Web, héberger et maintenir un site Web pour votre entreprise.
Au lieu de cela, les petites entreprises peuvent créer leur page d’entreprise sur Facebook qui est complètement gratuite leur permettant l’accès complet pour faire des mises à jour et des mises à niveau sur la page à tout moment donné.
Une page Facebook est facile à mettre en place où les entreprises peuvent fournir des informations complètes sur leurs produits et services à un coût pratiquement nul.
Un autre moyen est les publicités Facebook qui vous permettent de cibler un public plus large en fonction des attributs démographiques des utilisateurs que Facebook collecte.
Il existe différentes bases sur lesquelles Facebook vous facture les publicités, mais cela reste beaucoup moins cher que d’autres plateformes comme Google AdWords.
Ciblage des clients potentiels
Facebook Ads facilite le ciblage de votre public en fonction de ses données démographiques et de ses intérêts.
Par exemple, si vous souhaitez promouvoir un produit ou un service auprès de jeunes chefs d’entreprise, vous avez la possibilité de choisir des données démographiques telles que l’âge inférieur à 35 ans, le style de vie de la classe moyenne, l’intérêt pour les « affaires » et les « start-up ».
Créer la fidélité à la marque
Facebook permet de répondre facilement aux clients, ce qui favorise la fidélité à la marque.
Les réponses rapides aux commentaires ou suggestions des followers et des clients potentiels signifient que vous fournissez un support client efficace, ce qui vous rend fiable et digne de confiance.
Facebook favorise l’engagement sous la forme de likes, de commentaires et d’interactions sur votre post. Ces fonctionnalités vous permettent de créer un lien fort avec les prospects, pour finalement les convertir en une base de clients fidèles.
Plus de trafic depuis le Web
Les utilisateurs sont susceptibles de visiter davantage votre site web si vous fournissez des liens appropriés et pertinents sur votre page et vos posts Facebook.
Votre site web est censé fournir plus d’informations sur le produit/service que vous proposez. Avec Facebook, vous pouvez faire connaître votre site web aux utilisateurs en adoptant une approche de marketing direct.
Chaque fois que vous partagez un lien de votre site web sur votre page ou votre post, Facebook génère une vignette de la page de destination, qui attire instantanément l’attention de l’utilisateur et l’incite à cliquer et à en voir plus.
Principaux avantages du marketing Facebook pour les entreprises B2B
Lorsqu’il s’agit de marketing Facebook, les entreprises B2B ont un avantage unique sur les entreprises B2C.
La plateforme marketing de Facebook est conçue de telle sorte qu’elle prend en charge toutes les exigences des entreprises B2B en matière d’attraction des clients et de conversion des ventes.
Voici les facteurs qui font du marketing Facebook une option parfaite pour les entreprises B2B :
- Base de clients potentiels plus petite. Facebook est une plateforme qui chérit les interactions de un à un. Les entreprises B2B peuvent s’en servir pour se concentrer sur le maintien des relations qu’elles ont déjà, car elles n’ont pas besoin d’un nombre énorme de followers.
- Décisions d’achat. Les entreprises qui sont dans la prise d’énormes décisions d’achat aimeraient savoir ce que font leurs pairs et leurs concurrents et ce qu’ils pensent d’un produit ou d’un service. Facebook est un réseau ouvert qui laisse les gens voir ce que font leurs pairs et avec qui ils interagissent, à tout moment. Il est donc facile de connaître l’opinion des autres sur un produit ou un service, ce qui constitue une aide précieuse à la prise de décision pour les entreprises B2B.
- Un prix moyen plus élevé. Lorsque l’achat d’un produit ou d’un service implique un coût énorme, l’acheteur souhaite que sa décision d’achat soit accompagnée d’informations et de contenus sur ce produit ou ce service. En fournissant un contenu de grande valeur sur Facebook, une entreprise B2B peut attirer plus de clients.
A l’heure actuelle, avoir une présence sur les médias sociaux (notamment sur Facebook) est essentiel pour tout type d’entreprise.
Pour les entreprises de commerce électronique et B2C, Facebook offre une portée mondiale sans coût supplémentaire. Elles peuvent établir de solides relations avec leurs clients en interagissant avec leur public cible personnalisé.
Pour les entreprises B2B, Facebook les aide à établir des connexions, à partager des connaissances et à gérer leur réputation, qui sont les facteurs clés de leur succès.
