L’email marketing est une nécessité pour toutes les entreprises qui veulent survivre et dépasser la concurrence. Cependant, il ne s’agit pas seulement d’envoyer du vent à des prospects. Vous devez établir un lien personnel avec votre public par le biais de votre campagne de marketing par courriel.
Utiliser le marketing par courriel comme véhicule pour faire passer vos annonces devant les clients et les clients potentiels peut être efficace, bien plus que les bulletins hebdomadaires ou les dépliants promotionnels.
Toutes les entreprises partagent un objectif commun – établir la confiance avec leurs consommateurs et ajouter plus de valeur au produit. Et, pour que les entreprises y parviennent, elles doivent améliorer les conversations qui ont lieu avec leurs clients – cela aidera à établir la fidélité à la marque.
Si votre objectif est de mieux vous connecter avec les clients, alors vous devez savoir comment le faire correctement. Après tout, la connexion avec les clients est ce qui aidera votre entreprise à survivre et à prospérer parmi la concurrence.
5 façons d’utiliser efficacement le marketing par courriel pour établir une connexion client:
Offrir de la valeur
Beaucoup de gens ne prennent pas les courriels d’affaires au sérieux, mais vous pouvez changer cela en leur offrant quelque chose qui vaut leur temps. Vous voulez que tous les emails répondent à une question que le consommateur s’est posée sur l’entreprise et le produit.
Envoyez un email de bienvenue qui contient des infographies sur la façon de commencer à utiliser une certaine fonctionnalité. L’email aidera les clients à la comprendre au lieu qu’ils cherchent la réponse via le site web. Cela donne une certaine valeur à votre communication.
Créer des emails engageants
Vos emails doivent engager le lecteur, en gardant les choses simples, courtes et concises avec des conseils qu’ils peuvent utiliser. Si un client pense que votre e-mail vaut la peine d’être lu, il l’ouvrira malgré le mode de vie trépidant qu’il mène. Veillez à y inclure un peu d’humour – quelque chose qui retiendra leur attention et les fera attendre avec impatience ce que vous avez à envoyer.
Offrir plus de contenu
Vous n’avez pas besoin d’écrire et d’écrire et d’écrire pour faire connaître votre produit/service. Si vous proposez un produit sur lequel vous avez déjà écrit, envisagez de l’utiliser et de l’améliorer pour l’adapter à la situation actuelle.
Ne spammez pas vos e-mails avec des mots-clés particuliers
Sauf si vous voulez que vos e-mails finissent dans la boîte » Spam « , vous devez éviter d’utiliser des mots spammy tels que gratuit, aide, service, garantie ou autre. Ne créez pas de titre de vente car ils ne passeront pas le filtre anti-spam.
Attirer leur attention
Pour établir la confiance, vous devez les considérer comme quelque chose de plus qu’une vache à lait. Le bonheur de vos clients est essentiel pour établir la confiance. N’oubliez pas que chaque personne a des habitudes et un style de travail, ce qui signifie qu’elle ouvre ses e-mails à différentes heures du jour ou de la nuit.
Vous voulez adopter une approche de communication qui répond à leurs besoins au bon moment (via la pyramide de Maslow par exemple). Donnez à vos courriels une certaine personnalisation et établissez une connexion au lieu de leur envoyer courriels après courriels de matériel non engageant et impersonnalisé.
Rappellez-vous que le client est le cœur de votre entreprise, et que vous devez faire tout ce que vous pouvez pour le rendre heureux. Ce sont eux qui vous aident sur le chemin du succès ou de l’échec. Avec les cinq conseils ci-dessus, vous pouvez envoyer des courriels plus engageants, qui méritent d’être ouverts et qui offrent une sensation personnalisée qui résonne avec le public.
NetHunt CRM
NetHunt est un système complet de gestion de la relation client pour les petites entreprises qui s’intègre à Gmail et G Suite. Il vous permet de stocker et de gérer les détails des clients directement dans la boîte de réception. Bien que le marketing par courriel ne soit pas une activité à laquelle les systèmes de CRM sont souvent associés, NetHunt vous permet de regrouper vos contacts en fonction de n’importe quel critère de leurs enregistrements et d’envoyer un courriel de masse avec des données personnalisées à ce segment. Il dispose également d’un suivi des e-mails, ce qui vous permet de savoir qui et quand a ouvert ses messages.
