Depuis 2015, LinkedIn vous permet de connaître votre LinkedIn Social Selling Index (SSI). Cet indice est un score de 1 à 100, utilisé pour mesurer l’impact et la visibilité de vos actions sur le réseau social.
Quel est l’objectif de cet indicateur ?
Pourquoi le vérifier ?
Et comment le trouver et l’améliorer ?
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le Social Selling Index on LinkedIn!
LinkedIn Social Selling Index : une définition
Le SSI (pour Social Selling Index) est un indicateur clé de performance spécifique à LinkedIn. Le réseau social professionnel le met à disposition, entièrement gratuitement, de tous ses utilisateurs. Il est mis à jour quotidiennement, afin que vous puissiez le consulter chaque jour pour suivre son évolution.
Le SSI est un indice d’e-réputation sur LinkedIn analysant votre communication digitale au niveau personnel.
Votre SSI est une note comprise entre 1 et 100, 100 étant le maximum. Elle est composée de quatre sous-notes, que LinkedIn appelle les quatre » éléments » de la vente sociale : établir votre marque professionnelle, trouver les bonnes personnes, s’engager avec des insights et construire des relations.
LinkedIn utilise ces quatre compétences différentes pour calculer votre score global, et évaluer votre capacité à vous vendre, à être actif et intéressant sur les médias sociaux.
Enfin, et c’est un élément très important, le SSI est un indice. Vous serez classé en fonction de vos performances, mais aussi en fonction des performances des autres utilisateurs de LinkedIn. L’objectif ? Essayer d’être meilleur que vos concurrents !
En quoi le SSI Linkedin est-il utile ?
Le LinkedIn Social Selling Index est un KPI, un indicateur clé de performance. S’il ne mesure pas directement vos performances de vente sur le réseau, il juge votre capacité à vous vendre socialement aux autres, du moins sur LinkedIn.
Sur LinkedIn, il existe souvent une relation étroite entre votre personal branding et votre capacité à atteindre efficacement des prospects potentiels.
C’est même un argument majeur que LinkedIn utilise pour promouvoir son indice : » Les leaders du Social Selling créent 45% plus d’opportunités que leurs pairs ayant un SSI plus faible « .
Si vous regardez de plus près les composantes du SSI, il est facile de comprendre pourquoi. Les 4 éléments du Social Selling tournent autour de votre capacité à créer une audience, à lui offrir des informations à forte valeur ajoutée, à discuter de ces informations et à construire des relations autour de ces discussions et échanges. C’est une mesure de votre capacité à vous engager avec les gens et de l’intérêt que cet engagement peut avoir pour vous.
Avoir un bon score SSI, c’est montrer que vous êtes une référence dans votre secteur, un expert. Vous augmentez à la fois votre visibilité sur la plateforme et, par la même occasion, vous semblez plus attractif pour les clients potentiels de votre produit ou service. Le SSI serait alors vraiment utile pour les commerciaux et le développement des affaires.
Lorsque vous augmentez votre score de vente sociale, vous augmentez également le lead nurturing et la génération de leads. Il est beaucoup plus facile de générer un prospect lorsqu’il est convaincu que vous êtes une référence de votre secteur d’activité avant même de s’engager avec vous !
Comment connaître votre indice de vente sociale LinkedIn ?
Maintenant que vous êtes familiarisé avec le concept d’indice de vente sociale est et que vous comprenez sa valeur, une question essentielle demeure : comment connaître mon SSI ?
C’est en fait très simple : LinkedIn met à disposition un outil de suivi de votre score, accessible par tous les utilisateurs à tout moment et gratuitement. Il est mis à jour quotidiennement, vous pouvez donc aller le consulter tous les jours. Pas besoin, en revanche, de le regarder plusieurs fois par jour !
Une fois que vous aurez atterri sur la page des solutions de vente de LinkedIn, vous obtiendrez plus d’informations :
- Votre SSI global, entre 1 et 100. C’est la principale métrique que vous recherchez.
- Le détail de votre note, selon les quatre éléments mentionnés ci-dessus.
- Votre classement parmi les autres personnes de votre secteur, et leur profil moyen.
- Votre classement parmi les autres personnes de votre réseau, et leur profil moyen.
- Pour chaque facteur composant votre note, LinkedIn fournit également une définition rapide.
C’est à vous d’utiliser ces informations pour construire votre stratégie et améliorer votre indice de vente sociale ! LinkedIn vous indique-t-il que les professionnels de votre secteur ont en moyenne plus de points que vous dans la section » Trouver les bonnes personnes » ?
Travaillez cet aspect de votre profil ! C’est peut-être ce qui lui manque vraiment pour générer des leads et faire de LinkedIn un formidable outil de prospection.
Plus de points dans la rubrique « Construire votre marque professionnelle » ? Concentrez-vous sur cet élément !
Comme vous pouvez le voir clairement sur l’outil, le SSI est bien un indice : vous êtes classé avec les autres utilisateurs professionnels de LinkedIn. Mais n’oubliez pas que le SSI est aussi un score brut : vous pouvez donc l’améliorer en soi et rendre votre profil plus attractif, indépendamment des performances de votre réseau.
On pourrait donc imaginer que le SSI n’est pas une compétition, mais simplement un axe d’amélioration personnelle. Mais réfléchissez-y bien : si d’autres professionnels de votre secteur ont un meilleur SSI que vous, sur qui l’attention des utilisateurs de LinkedIn se portera-t-elle ? Sur eux : ils seront plus susceptibles de générer des affaires que votre profil.
N’oubliez pas de surveiller régulièrement votre Social Selling Index, de l’améliorer et de vous comparer aux données des autres utilisateurs que LinkedIn vous propose.
Comment augmenter votre SSI sur LinkedIn?
Maintenant que vous connaissez votre SSI, l’étape suivante serait : comment améliorer votre indice de vente sociale sur LinkedIn?
Comme nous venons de le voir, l’indice de vente sociale est basé sur quatre composants distincts. En additionnant ces quatre facteurs, vous obtenez votre score sur 100. Pour améliorer votre SSI, travaillez-les !
Evidemment, puisque le SSI est basé sur un algorithme, LinkedIn n’indique pas clairement les éléments sur lesquels il faut travailler. Ce serait bien trop facile de tromper l’algo ! Mais si vous faites attention à la définition que le média social vous donne, et que vous utilisez un peu de bon sens, vous pouvez trouver de nombreuses façons d’améliorer votre Social Selling Score.
Comment pouvez-vous établir votre marque professionnelle ?
Que signifie » Établir votre marque professionnelle » ? LinkedIn dit « Complétez votre profil en pensant à vos clients. Devenez un leader d’opinion ».
Votre profil LinkedIn peut être identifié par plusieurs éléments : votre nom d’utilisateur, bien sûr, mais aussi votre photo de profil, votre titre de poste, votre résumé LinkedIn ou votre CV, vos expériences professionnelles, etc.
Lorsque vous remplissez ces informations, demandez-vous simplement : qu’est-ce qu’un utilisateur de LinkedIn trouverait sur mon profil ? S’il recherche un professionnel de votre secteur, que voudra-t-il voir ?
Description et preuve de vos compétences, qualification, connaissance du secteur ou du produit, éléments de différenciation, qui montrent que vous êtes un expert dans votre secteur. Gardez cela à l’esprit lorsque vous publiez également des posts ou des articles : ils doivent avoir une valeur ajoutée pour vos relations.
Note : améliorer ces éléments améliorera aussi grandement votre visibilité naturelle sur les médias sociaux. Une sorte de SEO pour LinkedIn!
Comment « trouver les bonnes personnes » sur LinkedIn?
Le deuxième pilier du SSI est l’art de « trouver les bonnes personnes ». Lorsque vous construisez votre réseau, pensez à sa cohérence.
De nombreux recruteurs, marketeurs ou influenceurs sur LinkedIn ont tendance à envoyer des invitations à tous les membres du réseau pour atteindre le maximum de relations.
Ne faites pas cela : concentrez-vous sur l’ajout de professionnels pertinents qui sont soit :
- Des acteurs de votre secteur d’activité et que vous pouvez suivre pour les informations qu’ils publient.
- Ceux que vous connaissez personnellement.
- Ou ceux qui sont la cible de ce que vous recherchez sur LinkedIn, qu’il s’agisse de prospection ou de recrutement.
Comment « s’engager avec les insights » sur LinkedIn?
LinkedIn vous propose, pour améliorer ce facteur, de « partager des mises à jour dignes de conversation pour créer et développer des relations ».
Offrez à votre réseau un contenu engageant et à forte valeur ajoutée. Les algorithmes de LinkedIn évalueront la valeur de votre contenu en fonction de l’engagement qu’il génère.
Une fois votre contenu publié, interagissez avec vos relations : répondez à leurs commentaires, likez-les, envoyez-leur des messages privés… Créer du contenu, c’est bien, créer du bon contenu et le faire fructifier, c’est mieux!
