La création d’un site web est une étape indispensable pour les entreprises qui souhaitent d’élargir leur champ d’action et d’atteindre une cible plus large. En tant qu’agence seo à lyon, nous avons l’habitude de travailler avec des professionnels du web et notamment des concepteurs de sites internet.
Aux cours de nos collaborations, nous avons été surpris par certaines pratiques de la part de prestataires peu scrupuleux. Notre objectif aujourd’hui n’est pas de dénoncer, mais bien d’avertir et conseiller les entreprises pour qu’elles puissent faire le choix de leurs prestations en toute connaissance de cause.
Offres « one shot » (ou leasing)
En cherchant à maximiser vos coûts, il est très facile de vous laisser tenter par des offres alléchantes de créations de site Web à des prix moindres. Ces offres, souvent appelées « one shot » ou « leasing », vous promettent une solution clés en main à un prix imbattable. Pourtant, la réalité des choses est parfois bien différente. En effet, de nombreuses entreprises se sont retrouvées piégées par ces offres avec des engagements sur plusieurs années. En plus de cette « prise d’otage », les sites proposés sont souvent mal conçus, non évolutifs, et surtout il reste la propriété du prestataire.
Le leasing, qu’est-ce que c’est ?
Le leasing, c’est une forme de location. En effet, dans l’offre de base, l’agence vous propose la création rapide d’un site vitrine avec un système d’abonnement. En quelques jours seulement, votre site est prêt à être utilisé. Cependant, il est important de noter que toute forme d’évolution ultérieure est soumise à des frais supplémentaires, ce qui est compréhensible.
Ce qui peut sembler moins cohérent, c’est qu’à la fin de la période d’abonnement, lorsque vous décidez de ne pas renouveler, votre site disparaît purement et simplement. En d’autres termes, vous avez investi du temps et de l’argent dans un site qui ne vous appartient même pas.
Avant de signer un quelconque contrat avec une société pour le développement de votre site web, il est essentiel de choisir une offre de services qui garantit que vous disposerez de la propriété du code, du contenu et du nom de domaine.
Être propriétaire du code, des contenus, du nom de domaine
Au moment de créer un site web pour votre entreprise, soyez très vigilant surtout concernant « la propriété » de ce dernier. Ainsi, vous devez avoir un contrôle total de votre site, de son code source et de son domaine, pour éviter toutes mauvaises surprises.
Code source : votre actif numérique
Le code de votre site est la colonne vertébrale de votre site en ligne. Il détermine le mode de fonctionnement de votre site et son design. Il est impératif que vous en soyez le propriétaire.
De ce fait, lorsque vous vous apprêtez à faire un contrat avec un prestataire, vérifiez bien qu’il est stipulé en noir sur blanc que vous êtes le propriétaire exclusif du code source de votre site Web. Cette garantie vous donnera la possibilité de développer votre site en toute liberté, sans être lié à un prestataire particulier.
Attention également aux systèmes utilisés pour la création du site. On distingue plusieurs possibilités :
- Les CMS libres (open source) : Ce sont des logiciels ou des plateformes web qui permettent aux utilisateurs de créer, gérer et mettre à jour facilement le contenu de leur site web, sans nécessiter de compétences avancées en programmation ou en développement web (WordPress, Wix, Prestashop). Ils sont open source, donc mis à disposition par la communauté de façon libre et gratuite.
- Les CMS propriétaires : des systèmes de gestion de contenus similaires aux CMS open source, mais développer par le prestataire pour ses clients. Le CMS propriétaire est donc mise à jour et évolue uniquement en fonction du prestataire. Il peut demander une rémunération pour sa mise à disposition.
- Le code pur et dur : un développeur crée un site en code, le site est souvent plus rapide, mais difficilement administrable car il faut modifier le code directement. Il est plus compliqué de changer de prestataire, car les autres développeurs rechignent à travailler sur des sites développés par d’autres.
Les CMS open source sont donc votre meilleure option si vous souhaitez créer un site facile à administrer, régulièrement mis à jour et qui pourra être modifié par d’autres prestataires que le vôtre.
Contenus : votre communication en ligne
Lors de la création de contrat, portez également votre attention sur la partie où il est dit que vous êtes le propriétaire exclusif de tous les contenus de votre site. Parce que ces derniers constituent la plus-value de votre site Web. En dehors de présenter votre entreprise aux internautes, le site dévoile votre expertise métier, vos compétences, votre activité. En référencement naturel par exemple, ce sont vos contenus qui vous pousseront vers le haut.
Si vous faites rédiger votre site par un professionnel extérieur vérifiez dans les contrats que le prestataire vous cède immédiatement les droits sur les contenus rédigés en votre nom. Le prestataire s’engage alors à ne pas réutiliser les contenus pour d’autres clients. En cas de fin de contrat le prestataire ne peut pas partir avec vos contenus.
Nom de domaine : votre identité en ligne
Le nom de domaine est l’adresse web unique qui permet aux visiteurs de trouver votre site : par exemple monnomdedomaine.com. Il est essentiel pour disposer d’un site web. Là aussi, vous devez être le détenteur légal de votre nom de domaine, signifiant que vous avez un contrôle total sur son renouvellement, sa gestion et sa propriété.
Évitez à tout prix les situations où une agence vous enregistre un nom de domaine à son nom. Cela entraînera des perturbations majeures si un jour, vous décidez de changer de prestataire ou si des problèmes surviennent avec eux.
S’entourer de prestataires fiables
La meilleure façon de vous prémunir contre les arnaques à la création de site Web est de vous entourer de prestataires fiables. Vous pouvez vous tourner vers des organismes comme France Num, qui propose un accompagnement aux entreprises dans leur transition digitale. Sinon, les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) proposent également des services d’accompagnement pour les entreprises en matière de numérique.
Le bouche à oreille est votre meilleur allié ! N’hésitez pas à demander des recommandations à d’autres entrepreneurs ou à des collègues qui ont déjà fait appel à des prestataires en création de site Web. Ces retours d’expérience vous seront souvent précieux pour éviter les pièges, mais aussi pour obtenir des contacts fiables ou à éviter.
