Google My Business ou GMB est un outil gratuit utilisé par les organisations et les entreprises pour gérer leur présence en ligne sur différents moteurs de recherche. Pour cette raison, la fiche GMB est essentielle aux entreprises locales pour apparaître dans les cartes Google et les pages de résultats des moteurs de recherche.
En outre, Google My Business dispose de certaines fonctionnalités supplémentaires qui peuvent améliorer la fiche GMB des entreprises locales et contribue à augmenter leur classement dans les recherches locales. Donc, si vous voulez tirer parti de cet outil mis à jour, inspirez-vous de ces sept différentes façons d’optimiser votre fiche GMB cette année 2021.
Il s’agit d’un outil de gestion de l’information.
Complète les informations sur le profil de votre entreprise
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Créer un profil d’entreprise avec des informations complètes, précises et actualisées sera votre première étape pour optimiser votre page GMB. Par conséquent, vous devez vous assurer de remplir tous les champs nécessaires pour compléter votre fiche Google My Business, notamment :
Nom de l’entreprise
Numéro de téléphone
Adresse
Site web
Catégorie
Description
Heures de travail
Questions et réponses
Photos
Il peut y avoir des champs supplémentaires, selon votre secteur d’activité
Quand vous aurez fini de remplir toutes les informations demandées par Google, il sera beaucoup plus facile pour les clients potentiels de trouver et de contacter votre entreprise pour toute transaction.
En outre, si vous rendez votre fiche complète, vous aurez plus de chances d’être reconnu par Google et de vous classer dans la page de résultats.
Poster du contenu pertinent sur votre section Google Posts
La section Google Posts est l’une des fonctionnalités de Google My Business Profile qui vous permet d’engager le dialogue avec les utilisateurs directement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et sur Google Map.
Par le biais de cette section, vous pouvez publier tout ce qui concerne votre entreprise, comme vos événements à venir, les annonces de votre entreprise, les articles de votre blog, les promotions de produits, les messages de vacances, etc.
La plupart des gens évaluent entreprises en ligne en se basant sur leurs publications récentes. Ceci étant dit, vous devez vous assurer que vous ne postez que du contenu pertinent, de haute qualité et utile sur votre compte GMB.
Choisir une catégorie spécifique et pertinente
Votre catégorie est essentielle et peut aider Google à décider à quelles recherches votre annonce locale appartient. Vous devez choisir dans la liste des catégories disponibles puisque vous ne pouvez pas créer votre propre catégorie.
Cependant, si aucune catégorie spécifique correspond à votre activité, vous pouvez choisir une classification qui la décrit précisément. Vous devriez également vérifier régulièrement l’option de catégorie mise à jour pour trouver de nouvelles possibilités qui pourraient décrire votre activité.
Télécharger des Photos haute résolution
Certainement, l’optimisation des images est le moyen le moins coûteux d’obtenir plus de kilométrage de votre fiche GMB. Selon Google, les entreprises avec des images ont tendance à recevoir 42 % de demandes d’indications pour se rendre sur place et 35 % de clics supplémentaires vers leur site Web par rapport aux entreprises sans photos.
Vous pouvez utiliser images de haute qualité pour donner aux clients potentiels un aperçu de ce qu’ils peuvent attendre de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez ajouter des photos du logo de votre entreprise, de l’équipe de vente, du bureau, et de tout ce qui peut mettre efficacement en valeur votre entreprise. Créer une visite interactive à 360° de votre entreprise pour les clients potentiels.
Spécifications de l’image
De plus, vous devez suivre les spécifications recommandées lors du téléchargement des photos pour vous assurer qu’elles seront du meilleur effet sur votre fiche Google My Business. Il s’agit notamment de :
Les photos doivent être au format JPG ou PNG
La taille des images doit être comprise entre entre 10 KB et 5 MB
La résolution minimale de chaque photo doit être de 720 px en hauteur et 720 px en largeur
Les images doivent être de haute qualité et ne pas comporter d’utilisation excessive de filtres ni d’altérations significatives.
Utiliser un numéro de contact local.
À part le fait de garder votre numéro de contact soit cohérent entre vos différentes listes, il est aussi essentiel d’utiliser un numéro de téléphone avec votre code local. Avec cela, Google détectera que vous êtes absolument local.
De plus, vous devez vous assurer que le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour votre fiche GMB figure également sur votre page d’accueil ou dans toute page de destination liée à votre fiche Google.
Surveillez votre section Questions et réponses sur Google My Business
La section Questions et réponses de Google My Business sont l’une des grandes caractéristiques de la recherche locale sur Google. Dans cette section, les clients potentiels peuvent poser une importante question concernant votre entreprise, et vous pouvez répondre à ces interrogations.
Cette fonctionnalité vous permet d’entendre directement les clients afin que vous puissiez leur répondre immédiatement. Cependant, si vous n’avez pas surveillé cette section et que vous ne répondre en tant qu’entreprise, cela peut entraîner une désinformation concernant votre entreprise ou pire, cela peut créer une réputation négative.
Créer des listes de FAQ
L’une des choses essentielles choses que vous devez faire pour surveiller votre fiche est d’être proactif et de créer une liste de FAQ pour anticiper les questions et réponses des clients sur Google My Business. Votre équipe de vente, doit identifier les questions que les gens posent souvent, puis inclure ces questions et réponses dans votre fiche GMB.
Collecter et recueillez les avis Google
Les avis Google des clients sont vraiment influents. En fait, les entreprises locales qui ont des avis positifs et concluants peuvent gagner plus de confiance de la part de leurs clients et ont tendance à obtenir plus d’engagements auprès de clients potentiels. En outre, les avis en ligne peuvent également influencer le classement des résultats de recherche et le taux de clics.
Avec cela dit, vous pouvez recueillir et rassembler les avis de Google pour optimiser votre fiche. Même si vous avez une excellente entreprise, les clients potentiels veulent toujours creuser dans votre section d’avis section pour votre crédibilité.
Encouragez vos clients
Pour recueillir des avis en ligne avis en ligne, vous pouvez encourager activement vos clients heureux à vous donner un avis sur Google, ou vous pouvez inclure un encouragement sur les supports publicitaires que vous mettez en place dans votre magasin.
En outre, répondre aux avis, en particulier les avis négatifs, est aussi une bonne pratique pour votre entreprise. Veillez simplement à rester calme et à garder votre sang-froid lorsque vous traitez des avis infondés et trop grossiers.
Optimiser votre fiche Google My Business (GMB) n’est pas une chose difficile à faire. En fait, chaque changement, petit ou grand, peut définitivement avoir un effet positif sur votre optimisation pour les moteurs de recherche.
